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Base de conocimiento
Simulador NO ENVÍA A WHATSAPP
¡Hola! Soy el asistente de tu negocio. ¿En qué te ayudo? 😊
Proveedor de IA
Intercambiable. La llave se guarda cifrada en el servidor (aquí no se guarda nada real).
WhatsApp Cloud API (oficial)
Phone Number ID · WABA ID · token de sistema · verificación de webhook. Sin WhatsApp Web ni librerías no oficiales.
PENDIENTE DE CREDENCIALESWebhooks e integraciones
Conecta cualquier API externa (tu sistema, hojas de cálculo, CRM, n8n/Zapier).
| Evento | Destino |
|---|---|
| pedido.detectado | https://tu-api.ejemplo/pedidos |
| chat.requiere_humano | https://tu-api.ejemplo/alertas |
| chat.resumen | (sin configurar) |
Firmados con HMAC. También "herramientas" HTTP que el bot puede consultar (ej. estatus de pedido).
Reglas para que tu número no sea bloqueado
| ✅ Solo API oficial de Meta (Cloud API) | Nada de WhatsApp Web automatizado |
| ✅ Bot de tu negocio, no IA de propósito general | Solo contesta temas del negocio (política Meta desde 15-ene-2026) |
| ✅ Responde libre solo dentro de 24 h | Fuera de la ventana, solo plantillas aprobadas |
| ✅ Opt-in registrado por contacto | Sin opt-in no se envían promociones |
| ✅ Botón "Hablar con una persona" y palabra BAJA | Respeta bajas al instante |
| ✅ Límite de envíos y pausa si baja la calidad | Monitorea calificación del número |